Condizioni generali di vendita

Premesse

Barbara Voarino s.r.l., con sede legale in Torino (TO), Via Ottavio Revel n. 15, C.F. e P.IVA 12026510011, numero di iscrizione TO – TO – 1258968 e-mail info@barbaravoarinodesigner.it, PEC barbaravoarino@legalmail.it, in persona del legale rappresentante pro tempore (di seguito, “Barbara Voarino Design” o la “Società”) è titolare del sito Internet di cui al nome a dominio www.barbaravoarinodesigner.it (il “Sito”, come di seguito definito) volto alla promozione dell’attività sociale, nonché alla vendita di opere d’arte e di design (le “Opere”, come di seguito definite), attraverso uno spazio dedicato del Sito.

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano il contratto tra la Barbara Voarino Design e gli utenti che acquistano le Opere dalla medesima realizzate.

Definizioni

“Autore”: Barbara Voarino, designer e titolare della Società.

“Contratto“: il contratto volto all’acquisto delle Opere create da Barbara Voarino e realizzate dalla Barbara Voarino Design, soggetto alle presenti condizioni generali di vendita.

“Ordine“: il procedimento attraverso il quale l’utente del Sito procede all’acquisto di una o più Opere realizzate dalla Barbara Voarino Design, attraverso lo Shop Online.

“Opera/e“: le opere d’arte e di design, in edizione unica o limitata e numerata,create da Barbara Voarino e realizzate dalla Barbara Voarino Design, acquistabili tramite lo Shop Online. Le Opere sono commercializzate in apposite teche da esposizione.

“Shop Online“: lo spazio, all’interno del Sito, dedicato all’acquisto delle Opere.

“Sito“: il sito Internet di cui al nome a dominio www.barbaravoarinodesigner.it, di titolarità della Barbara Voarino Design.

“Stripe”: gateway di pagamento utilizzato dalla Barbara Voarino Design per la gestione dei pagamenti effettuati, nello Shop Online, attraverso il plugin WooCommerce.

“Utente/i”: i soggetti che visitano il sito ed effettuano un Ordine di una o più Opere attraverso lo Shop Online.

“WooCommerce“: plugin utilizzato dalla Barbara Voarino Design per la gestione del Sito e il relativo Shop Online.

Oggetto

Il Contratto ha ad oggetto l’acquisto delle Opere commercializzate attraverso lo Shop Online.

Le Opere sono realizzate a mano dalla designer Barbara Voarino; esse, pertanto, possono presentare imperfezioni, che non sono attribuibili a un difetto di realizzazione, ma alla particolarità e al materiale dell’Opera realizzata a mano. Dette imperfezioni vengono espressamente accettate dall’Utente al momento della conclusione del contratto.

Le Opere sono uniche o in edizione limitata e numerata; anche tra le Opere in edizione limitata recanti i medesimi soggetti è possibile che vi siano delle lievi differenze dovute alla realizzazione a mano delle stesse. Resta inteso che ciascun soggetto potrà, a discrezione dell’Autore, essere nuovamente rappresentato in nuove Opere.

La Barbara Voarino Design consegnerà all’Utente Opere conformi al contratto di vendita, ai sensi dell’art. 129 del D. Lgs n. 206/2005 (Codice del Consumo).

Insieme all’Opera acquistata l’Utente riceverà il relativo certificato di autenticità, recante le informazioni prescritte dall’art. 64 del D. Lgs 42/2004 (Codice dei beni culturali e del paesaggio).

Invio dell’Ordine

L’Utente effettua l’Ordine attraverso i seguenti passaggi:

• accesso al Sito;
• accesso allo Shop Online, dove sono proposte in vendita le Opere;
• selezione di un’Opera e accesso alla pagina dedicata, dove sono rinvenibili le specifiche del prodotto, il prezzo e la disponibilità;
• posizionamento dell’Opera nel “Carrello” attraverso l’apposito pulsante;
• reindirizzamento alla pagina di conferma dell’Ordine, previa verifica da parte dell’Utente della correttezza dei dati inseriti;
• inserimento dei dati per il pagamento, che viene processato da Stripe attraverso WooCommerce;
• reindirizzamento alla pagina di conferma dell’acquisto.

Nel caso in cui l’Utente si accorga di aver effettuato degli errori in fase di inserimento dei dati richiesti (es. i dati di spedizione) potrà contattare la Società, tramite e-mail all’indirizzo info@barbaravoarinodesigner.it, per ottenerne la rettifica.

Conclusione del Contratto

La trasmissione di un Ordine mediante lo Shop Online da parte dell’Utente costituisce un’offerta di acquisto, vincolante rispetto alle Opere selezionate.

Il contratto si perfeziona al momento della ricezione da parte dell’Utente della conferma dell’Ordine, che viene trasmessa esclusivamente a seguito dell’avvenuto pagamento, secondo quanto meglio descritto nei paragrafi che seguono.

A seguito della trasmissione dell’Ordine e dell’effettuazione del pagamento, l’Utente riceverà un’e-mail di conferma dell’Ordine e dell’avvenuto pagamento da parte della Barbara Voarino Design. Da tale momento il Contratto si considera concluso tra la Barbara Voarino Design e l’Utente.

L’invio dell’Ordine implica la conoscenza integrale, da parte dell’Utente, delle presenti condizioni generali di vendita e di pagamento e la loro accettazione.

A seguito della conclusione del Contratto, la Barbara Voarino Design provvederà a conservare una copia dello stesso. L’Utente potrà richiedere copia del Contratto, prendendo contatto tramite e-mail all’indirizzo: info@barbaravoarinodesigner.it.

Corrispettivo

Le Opere sono vendute al prezzo specificato sullo Shop Online alla data in cui viene effettuato l’Ordine. I prezzi sono comprensivi di IVA, ove prevista e secondo le aliquote di volta in volta applicabili, che sarà specificata in dettaglio nella conferma dell’Ordine emessa per l’acquisto dell’Opera.

Nel prezzo delle Opere rientrano i costi di spedizione per l’Italia e per l’Europa.

I costi di spedizione per il mercato extra-europeo, a carico dell’Utente, variano a seconda del metodo di spedizione e della nazione in cui deve essere effettuata la spedizione. Tali costi di spedizione vengono indicati separatamente nel riepilogo dell’Ordine.

Termini e modalità di pagamento

Il prezzo per l’acquisto delle Opere sarà corrisposto dall’Utente secondo le modalità previste dalla Barbara Voarino Design, che gestirà internamente il pagamento processato da Stripe attraverso WooCommerce.

Nella pagina dedicata al pagamento, processato esclusivamente tramite Stripe attraverso WooCommerce mediante carta di credito o debito, l’Utente dovrà inserire i seguenti dati:

• indirizzo e-mail;
• dati della carta utilizzata (inclusi numero della carta utilizzata, data di scadenza, codice CVV rinvenibile sul retro della carta);
• nominativo del titolare della carta utilizzata;
• indirizzo di spedizione;
• indirizzo di fatturazione, se diverso da quello indicato per la spedizione.

Gli importi versati non sono rimborsabili, fatta eccezione per quanto previsto all’art. 9 e nelle condizioni di contratto di Stripe e WooCommerce.

Consegna delle Opere

Le Opere acquistate sullo Shop Online sono consegnate all’indirizzo di spedizione indicato dall’Utente in fase di effettuazione dell’Ordine, mediante corriere espresso.

La Barbara Voarino Design spedisce i prodotti su tutto il territorio europeo ed extra-europeo, alle condizioni specificate negli artt. 6.2 e 6.3 relativi ai costi di spedizione.

Le tempistiche di spedizione potranno variare in considerazione dell’indirizzo indicato dall’Utente. Una stima delle tempistiche verrà indicata al momento della conferma dell’Ordine.

La consegna si intende effettuata al momento dell’arrivo delle Opere all’indirizzo indicato dall’Utente al momento dell’effettuazione dell’Ordine.

Al momento della consegna delle Opere, l’Utente è tenuto a controllare che l’imballo risulti integro e senza segni di danneggiamento, manomissione o alterazione. In caso di controllo con esito negativo, l’Utente dovrà immediatamente effettuare le contestazioni del caso al corriere, rifiutando la consegna delle Opere o accettandola con riserva scritta sul documento di trasporto. Inoltre, l’Utente dovrà informare tempestivamente dell’accaduto la Barbara Voarino Design, tramite e-mail all’indirizzo: info@barbaravoarinodesigner.it

Qualora accadessero eventi di forza maggiore, caso fortuito ed eventi al di fuori del controllo della Barbara Voarino Design (es., scioperi, alluvioni, terremoti, epidemie) o provvedimenti da parte delle autorità nazionali o locali, la data di consegna dell’Ordine potrebbe essere posticipata fornendo adeguata comunicazione via telefono o e-mail all’Utente. In tal caso la Barbara Voarino Design non sarà ritenuta responsabile per gli eventuali ritardi nella consegna dell’Ordine derivanti dagli eventi sopra citati.

Recesso

L’Utente ha il diritto di recedere dal Contratto entro 14 (quattordici) giorni, senza essere obbligato a indicarne le ragioni. Il periodo di recesso si intende decorso dopo 14 (quattrodici) giorni dal giorno della consegna di cui all’art. 8.4.

Per l’esercizio del diritto di recesso, l’Utente deve dichiarare la propria intenzione di voler recedere dal Contratto, informandone la Barbara Voarino Design. A tal fine, l’Utente potrà avvalersi del Form di Recesso disponibile sul Sito, da compilare e inviare alla Società tramite l’apposito pulsante.

Il termine di recesso si intende rispettato qualora l’Utente compili e invii il form relativo all’esercizio di tale diritto prima della scadenza del periodo di recesso di cui al precedente art. 9.1. Una volta ricevuto, la Barbara Voarino Design invierà all’Utente via e-mail una conferma di ricevimento del form contenente la comunicazione di recesso.

In caso di esercizio del diritto di recesso, la Barbara Voarino Design rimborserà integralmente il prezzo delle Opere restituite (nonché le spese di spedizione iniziali, in caso di Utenti stabiliti in mercati extra-europei), utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dall’Utente, soltanto dopo che abbia ricevuto le Opere oppure dopo che l’Utente abbia dimostrato di averle rispedite (allegando al modulo di recesso di cui all’art. 9.2 una fotografia delle Opere, per dimostrarne l’integrità) a seconda di quale situazione si verifichi per prima. I costi della spedizione per la restituzione delle Opere saranno, invece, a carico dell’Utente.

In caso di esercizio del diritto di recesso, l’Utente ha l’obbligo di restituire alla Società le Opere acquistate, nei loro imballaggi originali, entro il termine di 14 (quattordici) giorni, decorrenti dal giorno in cui ha esercitato il diritto di recesso.

L’Utente è tenuto a restituire le Opere senza averle utilizzate e in stato integro di conservazione. Considerata la natura delle Opere, l’imballo deve essere accurato, al fine di salvaguardarle da danneggiamenti, apposizioni di scritte o etichette. Qualora tali condizioni non siano soddisfatte, la Barbara Voarino Design restituirà i prodotti all’Utente a spese di quest’ultimo e non procederà ad alcun rimborso.

Restituzione delle Opere in caso di rottura

Nel caso in cui l’Opera, una volta estratta dall’imballaggio, risulti danneggiata o rotta, l’Utente dovrà informarne la Barbara Voarino Design, allegando documentazione fotografica, tramite e-mail all’indirizzo: info@barbaravoarinodesigner.it, quanto prima e comunque, a pena di decadenza, entro 14 giorni dalla consegna dell’Ordine. Nella medesima comunicazione l’Utente avrà cura di indicare l’indirizzo presso il quale verrà eventualmente ritirata l’Opera danneggiata o rotta, nel suo imballaggio originale.

Una volta ricevuta la comunicazione di cui al precedente art. 10.1, e accertato il danneggiamento o la rottura, la Barbara Voarino Design provvederà al rimborso integrale del prezzo delle Opere restituite (nonché le spese di spedizione iniziali, in caso di Utenti stabiliti in mercati extra-europei), utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato dall’Utente.

Nelle ipotesi previste all’art. 10.1, la Barbara Voarino Design sosterrà i costi di spedizione per la restituzione delle Opere, nei loro imballaggi originali, presso l’indirizzo che l’Utente avrà cura di indicare nella comunicazione di cui all’art. 10.1.

In caso di danneggiamento o rottura di un’Opera, trattandosi di edizioni uniche o limitate e numerate, l’Utente non potrà acquistare la medesima Opera dalla Barbara Voarino Design, né richiederne nuovamente la realizzazione, salvo che Barbara Voarino, a sua discrezione, non decida di replicare il medesimo soggetto in una nuova Opera.

Trattamento dei dati personali

I dati forniti durante la navigazione del Sito, ivi incluso l’Internet Protocol Address, nonché i dati inseriti ai fini dell’invio dell’Ordine, del pagamento tramite Stripe e della fatturazione, saranno trattati conformemente a quanto previsto nell’informativa sul trattamento dei dati personali, accessibile dalla pagina Cookies e Privacy Policy.

Comunicazioni e modifiche alle condizioni generali di vendita

Salvo che sia altrimenti disposto, qualsiasi comunicazione alla Barbara Voarino Design ai sensi del Contratto dovrà essere effettuata a mezzo posta elettronica, a mezzo PEC oppure a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno ai seguenti indirizzi:

E-mail: info@barbaravoarinodesigner.it
PEC:  barbaravoarino@legalmail.it

Salvo che sia altrimenti disposto, qualsiasi comunicazione all’Utente ai sensi del Contratto dovrà essere effettuata a mezzo posta elettronica oppure a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno agli indirizzi indicati nell’Ordine.

Eventuali cambiamenti dei dati dell’Utente dovranno essere tempestivamente comunicati per iscritto alla Barbara Voarino Design, qualora il cambiamento influisca sulla riuscita della consegna delle Opere.

La Barbara Voarino Design si riserva il diritto di apportare, in qualsiasi momento, modifiche alle presenti condizioni generali di vendita laddove tali modifiche siano necessarie per conformarsi a disposizioni di legge, o per adeguare le condizioni generali di vendita a diversi modelli di vendita scelti dalla Barbara Voarino Design o, ancora, per motivi tecnici. Eventuali modifiche saranno comunicate con adeguato anticipo e la versione aggiornata del testo è di volta in volta pubblicata sul Sito. In ogni caso, a ciascun Ordine si applica la versione delle condizioni generali di vendita vigente al momento dell’invio dell’Ordine.

Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni generali di vendita sono disciplinate dalla legge italiana. Qualsiasi controversia che dovesse insorgere in ordine alla validità, interpretazione, esecuzione e risoluzione del Contratto, e per ogni altra controversia dipendente o connessa, sarà esclusivamente competente:

• il Tribunale del luogo in cui l’Utente ha la residenza, qualora la stessa sia situata in Italia;
• Il Tribunale di Torino, qualora il consumatore non abbia residenza in Italia.

Fatto salvo il diritto dell’Utente di agire davanti ai Tribunali competenti ai sensi dell’articolo che precede, l’Utente ha altresì la possibilità, ai sensi dell’articolo 14 del Regolamento 524/2013/CE, di ricorrere alla piattaforma istituita dalla Commissione Europea per la risoluzione delle controversie online (“Piattaforma ODR”), tramite l’assistenza di un organo imparziale. La Piattaforma ODR è accessibile al seguente link: https://webgate.ec.europa.eu/odr.

Ai sensi e per gli effetti degli Articoli 1341 e 1342 del Codice Civile, l’Utente dà atto di aver letto con attenzione l’intero testo del Contratto e, per quanto necessario, approva specificamente le pattuizioni contenute negli articoli seguenti:

• Art. 10 (Restituzione delle Opere in caso di rottura)
• Art. 13 (Legge applicabile e foro competente)